GENERALIDADES

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La calidad del producto, junto con la calidad del proceso, es uno de los aspectos más importantes actualmente en el desarrollo de Software

¿A QUÉ SE LLAMA CALIDAD?

Para entender el concepto de calidad, abordemos definiciones dadas por algunos autores:

Ernesto Ché Guevara (1963) definió la calidad como el respeto al pueblo.

Parasuraman, B.Zeithaml y L. Berry (1985, 1988) entendieron la calidad como aquella discrepancia existente entre lo esperado y lo percibido.

Crosby (1996) determinó que la calidad es el cumplimiento de normas y requerimientos precisos.

Real Academia Española, Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.

N/C ISO 9000 2005, según la norma, la calidad es entendida como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

ISO 25000, según esta norma, calidad es el grado en el que el producto software satisface las necesidades expresadas o implícitas, cuando es usado bajo condiciones determinadas.

Relacionada con la calidad del producto, recientemente ha aparecido la familia de normas ISO/IEC 25000, que proporciona una guía para el uso de la nueva serie de estándares internacionales llamadas Requisito y Evaluación de Calidad de Productos de Software (SQuaRE - System and software Quality Requirements and Evaluation)

¿QUÉ ES ISO?

Fuente. https://url2.cl/5TdiN

Es la sigla de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).

Es una organización no gubernamental con membresía de 161 cuerpos nacionales, ubicada en Suiza, se encarga de desarrollar Estándares Internacionales (conocidos como normas ISO) que apoyen la investigación y proporcionen soluciones a desafíos globales. Las normas ISO son voluntarias y están basadas en el consenso de un grupo imparcial de expertos. Estas características son especialmente relevantes y son la razón de su popularización y credibilidad a nivel internacional.

Además de estándares, también publica informes técnicos, especificaciones técnicas, especificaciones disponibles públicamente, erratas técnicas y guías.

Fuente. Video extraído desde youTube

ISO 25000 (SQuaRE- System and Software Quality Requirements and Evaluation)

⇒ Surge por algunas inconsistencias entre ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14958, pero está basada en estas dos. y por ende las sustituye.

⇒ Su objetivo principal es guiar el desarrollo de los productos de software mediante la especificación de requisitos y evaluación de características de calidad.

⇒  Está  conformada por cinco divisiones:

Figura 1.  Divisiones de ISO/IEC 25000

Fuente. Elaboración propia

⇒  Esta norma define tres vistas para el estudio de la calidad de un producto software:

Figura 2. Vistas ISO/IEC 25000

  

Fuente. https://url2.cl/qwAbr

LOS BENEFICIOS DE UTILIZAR SQuaRE SON:

• El modelo representa la calidad esperada del producto de software.
• Planteó el desdoblamiento de las necesidades o expectativas en calidad de uso, calidad externa y calidad interna.
• Permite una mayor eficacia en la definición de software.
• Plantea la evaluación de productos intermedios.
• Propone una calidad final través de las evaluaciones intermedias.
• Permite efectuar un rastreo entre las expectativas, requisitos y medidas de evaluación.
• Mejora la calidad del producto.

BIBLIOGRAFÍA

ISO 25000 Calidad de software y datos.  Recuperado de: https://iso25000.com/

Desarrollo del concepto de calidad. Recuperado de: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad/

ISO 25000. Calidad del producto software. Recuperado de: https://www.excentia.es/iso-25000

¿Qué son las normas ISO? Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=QrWsBj6ARG0

By: Hemilson Pinillo Banguera